Händler verweist an hersteller

Wenn sie Fernseher, PC hagen Sofa ersteigert haben, die Ware noch schon fast neu ist und schon ns Geist aufgegeben hat, fragen sie sich vielleicht: Muss ich mich bei den händler oder den Hersteller wenden? welcher Rechte habe ich?


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Ist eine gekaufte Ware nicht in Ordnung, von Verbraucher weitreichende rechts gegenüber kommen sie Verkäufer.Bei Neukäufen können beeinflussen bis zu zwei jahr lang Ansprüche beim Händler geltend hergestellt – nicht in Hersteller.Das gilt sogar dann, wenn zb ein Laptop an einem Lebensmittelgeschäft oder in Discounter ich kaufte es wurde.

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Zeigt sich innerhalb über zwei jahre nach dem kauf einer neu Sache ein Mangel, zu sein nicht der Hersteller, sondern der Verkäufer für ns Beseitigung ns Mangels verantwortlich.

Bei einem Defekt derweil des erste halben jahres müssen Käufer sogar nur nachweisen, dass eine Ware nicht ich arbeite bzw. Nicht vertragsgemäß ist, weil sie zum beispiel nicht das im Kaufvertrag vereinbarten Eigenschaften aufweist heu sich nicht für das Gebrauch eignet. Sie müssen innerhalb ns ersten sechs Monate also weder gründe noch umstände für das Nicht-Funktionieren das Ware nennen. So müssen, zu haben Sie als Besitzer einer Smartphones, ns sich vier mehrmonatisch nach dem ankauf nicht mehr einschalten lässt, dem Verkäufer allein diesen Umstand vortragen und sind nicht etwa verpflichtet kommen sie beweisen, das dies damit Beispiel oben einen schon beim ankauf defekten Akku zurückzuführen ist (Pressemitteilung ns Europäischen Gerichtshofs zu Urteil von 4. Juni 2017, Az. C- 497/13).

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Ob in sechs monatlich oder in der mal danach, manche verkäufer wissen deutlich nicht dafür genau – oder sie wollen es nicht wissen –, dass sie für ns Beseitigung eines Mangels verantwortung bezahlen sind. Immer wieder erhalten Verbraucher stammen aus Verkäufer ns Auskunft, dass er nicht als zuständig wahrscheinlich und einer sich direkt in den hersteller wenden möge.

Verkäufer zu sein dran 

Bei Reklamationen zu sein grundsätzlich das Verkäufer das erste Ansprechpartner. Ns gilt auch dann, wenn sie technische Geräte bei einem Lebensmittelgeschäft oder bei der Discounter ersteigert haben.

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Der verkäufer ist verpflichtet, das Sache nach Wahl ns Kunden eins in zwei umzutauschen oder kommen sie reparieren bzw. Reparieren zu lassen. Sollte die Ware nach von Umtausch oder zum zweiten Reparaturversuch immer noch mangelhaft sein, können sie entweder vom zustimmung zurücktreten und Ihr geld zurückverlangen oder die mangelhafte Ware halten und den Kaufpreis mindern.

Diese rechte stehen Käufern allerdings grundsätzlich nur gegenüber von Verkäufer zu, nicht dennoch gegenüber kommen sie Hersteller. Wenden sie sich wie Käufer also direkt in den Hersteller, können sie auch nach mehrere fehlgeschlagenen Reparatur- bzw. Umtauschversuchen sind nicht vom zustimmung zurücktreten, noch das Kaufpreis mindern. Lassen sie sich deshalb nicht vom verkäufer abwimmeln!